东北网9月25日讯   党的群众路线教育实践活动开展以来，七星农场通过打造便民服务生活圈，解民忧，顺民心，赢得了职工百姓的一致好评。

　　针对群众反映办事程序繁琐办事难的问题，七星农场成立了便民服务圈，这个圈包括了职工百姓的生活方方面面。一是建立健全机构，强化组织领导。明确由党政一把手主抓便民服务体系建设工作，配备便民服务中心领导，专职负责便民服务中心的日常运行、管理、协调等工作。设立人社所、国土资源、农业、畜牧、新农合、司法、信访、民政、残联等与群众密切相关的服务窗口，抽调相关人员组建成便民服务中心窗口服务队伍。二是完善配套设施，创新服务平台。为改善服务环境，提高服务质量，结合现有办公条件，做到“八有、六公开、三统一”，即有办公用房、有便民服务中心标识牌、有服务窗口牌、有岗位公示牌、有便民服务电话、有等待休息区、有服务质量监督意见箱、有人员去向牌；公开服务内容、公开工作人员信息、公开收费标准、公开办事程序、公开服务承诺、公开政策依据；统一工作规范、统一纪律要求、统一考核奖惩。切实为群众提供证件办理、政策咨询、技术服务、纠纷调解等服务，规范程序，阳光操作。三是加强窗口队伍建设，全面提升服务水平。抽调宗旨意识强、服务态度好、业务技能精的人员到服务窗口，倡导“耐心热心诚心、为民便民利民”的服务原则，做到“一专多能，一岗多能”，全面提升服务水平和服务质量，实现了服务群众零距离。