东北网9月5日讯  近日，一位社区居民走进了街道办主任办公室，反映居民楼旁的建筑垃圾已经清理了，社区干事随即翻开民情日记，将这一反馈信息记录了下来。

　　几天前，社区接到居民反映，称自己居民楼附近出现了一堆建筑垃圾，不仅堵塞了居民出行的通道，也影响了周边的环境，居民希望能尽快予以清理掉。接到这一情况后，社区随即将这一情况记录到民情日记里，并派专人负责处理。社区工作人员赶到现场后，经过一番了解后立即联系上业主，督促其尽快将建筑垃圾清运走。为关注社情，了解民意更好地服务群众，浓江农场社区创新思路，推出了建立“民情档案”工程这一举措，社区工作人员分片包干，逐户上门走访，收集社情民意，建立民情档案。对居民家庭基本信息及反映的问题和建议装订成册，汇编成民情档案。居民在民情档案中所反映的问题，社区都上门进行走访，与居民进行沟通，征求居民的意见和建议，有针对性地落实处理，并将处理结果及时反馈给居民，先后共解决问题和建议165件，做到了件件有着落，取得了社区居民的认同和理解。

　　居民们说，社区民情档案不仅畅通了社情民意反映渠道，在居民与社区之间架起了一座沟通、联系的桥梁，而且也增加了居民对社区的认同感，积极参与到社区建设中来。