东北网8月27日讯  七星农场社区第四居民委工作人员小董深入所辖住户周女士的家中，询问周女士在三天前反应的楼上装修造成的扰民事件是否已经解决。当告知说已经解决时，小董还为没有做好服务工作向周女士表示道歉。据了解，这是七星农场社区开展的“三个要务”，提升居民满意率活动的一个缩影。

　　在党的群众路线教育实践活动中，为更好地服务居民，七星农场社区以各居民委为单位，开展了“三个要务”。暨：聆听呼声为第一要务。组织工作人员分组包片，入户居民家中，以“民情日记”的形式记录居民及时反应的“问题”。梳理问题为第二要务。各居民委根据记录的“民事”进行认真梳理，并划分为“民生类”、“帮扶类”。事要解决为第三要务。各居民委把各类“民事问题”，实行首问责任制和限时办结制，与居民结亲戚，把“民事”当成“家事”。做到解决问题看速度，服务标准看质量，确保各级党员干部用真情实感为居民服务。