“现在到医院不用排队挂号，医生优先给我们老人看病拿药，很方便。医务人员服务态度很好，我们很高兴。”鸭绿河农场退休职工王清波高兴地告诉笔者。

　　这个农场医院为方便老年人就医，医院专门制定了一套规章制度。开设了老年门诊，开展“尊老、爱老、助老、亲老”医疗情亲服务活动，优先为老人看病、拿药、治疗，前来看病的老人无需等候，医生会及时为其诊断。对住院治疗的老人，医院安排护士无偿护理。患者住院后，给每个患者发放"住院医患联系卡",除提供亲情服务内容外，还包括患者的经治医生和责任护士的姓名，便于医生、护士与患者的交流与沟通。同时设有院长接待日，每天有院长、副院长、医务处主任轮流接待患者，对疑难问题进行解释。

　　据悉医院还抽调医务人员上门为社区老人免费体检，为他们建立健康档案，掌握患病群体的详细资料，并进行跟踪服务，取得了良好的社会效果。