日前，七星农场社区第三居民委36号楼由于一楼车库下水管道冻裂导致楼上居民无法正常使用，当物业维修人员向车库主人发出对一楼车库地面进行破损更换管件的请求时，当场遭到拒绝。“请您放心，更换完水管道的管件后，车库地面维修工作由我们全权负责，不会让您受到任何经济上的损失”。社区第二居民委党支部书记刘亚军在这次调解中让车库主人找到一个心理平衡点，化解了他的思想顾虑。

　　自党的群众路线教育实践活动启动后，七星农场党委把集中化解群众矛盾、解决百姓热点问题当做为民工作的“新引擎”，不断提升各单位的办事水平，用一张张生动鲜活的笑脸和真诚耐心的服务，驱散职工群众心中的“雾霾”，实实在在为百姓解决各种难题。刘亚军告诉笔者，“社区，这么多老百姓居住在一块，难免有这样那样的矛盾纠纷，做为一名工作人员，只有深入到群众当中，了解他们的真实想法，站在他们的角度去考虑问题，把工作做细做实，才能真正为群众解决实际问题。”

　　“在社区居住，给我的感觉是不害怕，不孤单，因为有社区领导和干事，他们深入楼群众，挨家挨户调查，我们下地后还到家里看望空巢老人，这是让我们最安心的一件事儿。”社区居民郭新华深有感触地说，“在七星农场社区，居民如果对居民委和物业管理部门的工作不满意，都可以随时进行投诉，而工作人员却不能够向当事人耍态度、给脸子、要人情。面对群众纠纷时，始终做到不生气、不拒绝、不推脱，正确处理问题，快速化解矛盾。”

　　像社区一样，七星农场其它单位也纷纷把集中化解群众矛盾、解决百姓热点问题当做为民工作的“新引擎”，有效推进了党的群众路线教育实践活动的开展。同时，农场党委组织党员领导干部不定期深入到职工家中进行走访，广泛征求意见，了解职工群众的所需所求，帮助解决实际困难，得到了群众的理解和支持。