“有了‘唠嗑室’，小事不出站，大事不出区”。11月13日，七星农场第三管理区职工董强对笔者说。

　　这个管理区在各作业站设立的“唠嗑室”，以职工平时“爱唠家常”的习惯，掌握和化解矛盾纠纷。“唠嗑室”为群众提供了“四个一”服务，即：设定一部公开电话；设置一块工作揭示板，随时解答群众提出的疑问；放置一本“唠嗑室”记事本，把群众反映的问题记录下来；建立一个法律图书角，便于群众随时查找和学习法律知识。“唠嗑室”是该区创新社会管理工作中的一项重要举措，是一个以人为本，关注民生的平台，对基层群众纠纷调解工作的不断完善起到积极地促进作用。

　　“唠嗑室”一年来，以排查、化解各类纠纷19起，受到职工群众们的好评。