近日，下班后同事到王术金家中做客，晚上8点半，王术金突然接到一个电话，原来社区一位居民房屋漏水，让他现在赶过去抢修。作为社会管理服务中心便民服务队队长的王术金放下饭碗，拿上工具就走。我掐算着时间，三十三分钟后，王术金满头大汗的回来了。我开玩笑问他说，給人家修好了么?他回答：“天空飘过五个字，那都不是事”。逗得我们哈哈大笑，同事又调侃问：“你帮居民解决了问题，他们没留你在他家喝两杯啊？”王术金眨了眨不大的眼睛，擦了下额头的汗珠，夹了一块肉放到嘴里边嚼边说：“为人民服务”。这是笔者亲身经历的牡丹江局城管局工会为民服务的一个普通事例。类似的事情很多。

　　今年，牡丹江局城管局工会继续深入开展“创先争优”活动，努力实现了职工素质提升，以建设服务型工会为重点，以服务促发展，进一步加强了工会组织建设,在全力打造四型工会上取得显著成效。

　　结合实际，重点打造服务型工会。今年，城管局工会组织开展了一系列活动。分别成立了社会管理服务中心，改造了500平方米的一站式服务大厅，设置了民愿诉求室、人民调解室、综治维稳工作站等功能区；通过公推直选，选举出社会管理服务中心党支部书记；创新管理模式，在社区实行网格化管理、组团式服务模式，共设置了9个网格，9名网格管理员、78名楼栋长，建立了居委会、网格管理员、楼栋长“三位一体”的社会管理模式；制定了民愿诉求操作流程，发放便民服务联系卡3000多张；组建的以党员为主体的环境保洁、民情信息等6支党员志愿者服务队，使广大居民群众不出社区就能得到满意的服务；通过坚持宣传走访，使得打造“无邪教”社区工作成效显著；组织义务环保劳动，维护社区生态环境；开展户外树木修剪培训活动，打造局直名片。不断巩固加强服务型工会建设成果，以服务型工会为基础，促进工会向四型工会发展。

　　努力打造学习型工会。城管局工会为加强工会干部的培训，实行工会干部月检查、季考评制度，努力提升干部素质。实施了12111工程，举办了1次职工读书月活动，2次演讲，1次知识竞赛，1场大讨论，每月还开展一次学习活动。

　　开拓创新，打造创新型工会。应城管局工会要求，各基层工会结合单位实际，提出了今年工会工作的亮点与特色，同时结合各自工作的性质和特点，创新了活动载体。组织开展了争当“工人先锋号”、“先进班组”、“最佳业务能手”等活动，实施党建工作创新、社会管理服务创新双轮驱动，做到党建网格化、社会管理网格化、城市管理网格化三位一体同步运作。有效鼓励了职工创先争优，为工会发展提供原动力和创造力，力求真正做到与创新型工会表里如一。

　　知法懂法，打造维权型工会。城管局工会进一步加强北大荒职工书屋和文体协会建设，不断推动各项维护职工权益法律法规的贯彻落实，组织员工不断学习《工会法》、《劳动法》等法律法规，提高职工的法律意识和自我保护能力。深化厂务公开，切实维护职工的知情权、参与权、监督权、决策权、评议权。