东北网11月15日讯(通讯员 冯大勇徐莎莎)为进一步提高社区服务能力，近日，新华农场场直社区开展“四个零”活动，受到广大居民的一致好评。

　　围绕开展服务方式“零距离”，开设“绿色通道”，对写字不便、理解能力偏差的群众进行耐心解释，接待居民咨询使用文明用语，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，为群众提供“亲情式”服务；开展服务事项“零积压”，全面推行限时办结制，严格在规定时限内完成，杜绝拖延和积压。并设立公开举报投诉电话，保证各项事项得到高效办结；开展服务质量“零缺陷”活动，严格要求日常管理，规范工作人员行为，从工作人员的举手投足、一言一行等方面进行严格规范，不断加强监督力度，把工作缺陷率、差错率降到最低；坚持规范执法“零投诉”，按照“严格执法、热情服务”的标准和要求，热情服务群众，为群众办实事，进一步提高社区服务能力。