东北网3月20日讯(通讯员 王娜)“李军反映自家楼房钥匙不好使，已联系配钥匙人员；孙云和反映阳台漏水，派出水暖工上门维修，正在处理中；社区委员送来一名迷路的老人，找寻其子女后，由专人送回家……”创业农场街道办的《民情日记》中记录着百姓求助的点点滴滴。在这里，小到衣食住行，大到楼顶维修，不管水管漏水、汽车刮擦、邻里纠纷、夫妻不和……只要百姓有需求，社区就会帮助协调解决。

　　自农场街道办党工委成立“民情接待中心”以来，以独具特色的社情民意接待岗，实现了群众诉求的全覆盖。“民情接待中心”接待前来社区办事的居民，遇到疑难问题做好解释记录工作，对不能立即解决的问题及时请示上报，真正做到方便为民。每周一次的“主任接待日”活动，更是直接解决了居民遇到的问题。不仅拉近了群众与社区的距离，更是最大限度地满足了居民的需要，化解居民日常难题。据统计，仅两个月来，街道办就为辖区居民513人提供了便民服务，处理各类民生问题累计达2110条。贴近群众的“民情接待中心”，让百姓的家事、民事、公事不出社区就得到了基本解决，小微服务，温馨便民，深受居民的普遍认可和欢迎。