东北网3月13日讯(通讯员 闫欣)“多亏了民调小组的徐老同志，要不我们这邻居都没法处了！”3月12日，居住在龙苑小区19号楼的第一居民委居民朴某对笔者说。

　　据了解，事情的起因是朴某的邻居刘某家的地热管损坏，漏水将朴某家的房子泡了，双方沟通未果产生了很大的矛盾。第一居民委民调小组得知后，积极联系双方，历时半个月终于将矛盾化解，双方达成了维修意愿握手言和，并签订了调解协议。

　　“调解第一要了解事情的起因经过，第二要知道双方的意愿，找好切入点，要有耐心，要讲究方式，更要修复双方的关系，不能让人家老死不相往来啊！”徐连臣老同志说到。

　　“化解居民矛盾，促进社区和谐发展是民调小组的主要职责，也是社区工作的主要任务之一。”社区第一居民委主任说。

　　据了解，青龙山社区第一居民委将居民自治、人民调解、提升居民素质为工作重心作为今后工作的重点。2017年以来，已成功化解居民矛盾纠纷7起。