东北网12月11日讯 (通讯员 刘阳)为推进服务型物业组织建设，打通联系服务渠道，近日鸭绿河农场社区管理服务站物业大队创新开展“以民为令”，着力满足群众诉求，上门义务服务暖民心。

　　今年以来，鸭绿河农场社区物业利用信息技术，创建网络平台，以“互联网+”的形式将物业与居民通过微信平台紧密的连接起来、将联系服务居民的核心要求与网络结合起来，以满足群众合理诉求为“令”，真心解决电灯维修、电闸更换、门窗维修等物业生活方面的问题，始终把“关注业主，解决民困”当作重点工作，千方百计为居民群众服务。并通过使用手机微平台，让物业大队和居民成为“线上线下”联系的前台，让群众“线上”点单，物业“线下”服务，实现双向互动相互融合，方便群众服务，解决群众诉求，不断增强物业组织的凝聚力和战斗力。农场职工李大爷说：“我和老伴身体不好，寻思找找社区物业帮忙，把我厨房的灯泡换一下，没想到在微信上联系了物业工作人员，不到五分钟的功夫就都来了，没一会的功夫就帮我弄完了，真得谢谢这些孩子们呀！”

　　据了解，该场社区物业大队坚持以“群众满意”为标准，主动适应新形势新变化，不断加强和创新社会管理，成立了义务服务小分队，并逐步建立起更加科学、更加符合形势发展要求、令广大居民群众满意的管理模式，从而进一步做好物业服务，满意率达100%。