开班式上，陈宇华代表总局旅游局做了重点发言，他传达了省旅游发展委的文件精神，通报了省内发生的多起侵害游客合法权益的事件，要求旅游行业企业要自觉遵纪守法，诚信经营，从业人员要自觉使用文明用语、规范服务行为，进一步提升行业自律水平，重塑龙江旅游形象。李洪亮强调指出，这次培训的目的是提高垦区旅游从业人员的综合素质和服务水平，重塑龙江旅游新形象。他还强调，要借助全国关注龙江旅游事件，顺势而为，发挥垦区得天独厚的优势，进一步开展新型职业农工家庭旅游服务员培训，为打造垦区的金山银山奠定人才基础。