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红兴隆清河警方积极践行“最多跑一次”承诺服务
2018-08-09 15:05:40 来源:东北网  作者:
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  东北网8月9日讯(通讯员 刘平)近来,红兴隆公安分局清河派出所在开展“四零”承诺服务工作中,坚持“以人民为中心”的发展观,采取措施,补短板,积极践行“最多跑一次”承诺服务,有效提升了服务水平,受到了群众好评。

  清河派出所积极践行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的承诺服务,通过再造程序、改造环境、数据警务等举措优化了服务效能,提升了办事能力和效率。但是,在开展“放管服”半年总结时,通过召开群众座谈会,反映出群众办事仍然存在“多次跑”的现象,为了补齐这块短板,派出所领导正视存在的问题,研究解决问题的办法,通过分析找到了问题出在数据警务上,群众对“互联网+公安政务服务”平台关注、明白的人不多,运用不足,没能发挥这个平台“让数据多跑路,让群众少跑腿”的功效。于是,7月初以来,派出所加大“互联网+公安政务服务”平台微信公众号推广的力度,通过组织民辅警、居委会工作人员及群众添加“互联网+公安政务服务”平台微信公众号,及发动民辅警深入群众中宣传推广等措施,让亲朋好友、群众知道“互联网+公安政务服务”平台功能和操作方法,当群众知道其好处时,激发了群众添加的积极性。随着“互联网+公安政务服务”平台的普及率的不断提高,不断将“一次性告知”从公安机关服务窗口前置到群众家中、手上,有效打破了办事群众与公安机关信息交流的壁垒,许多添加了“互联网+公安政务服务”平台微信公众号的群众,到派出所办事前通过登录平台了解所要办事的“一次性告知”事项,自己事先准备好所需材料,到派出所办事一次就能办结,让群众感受到办事便利了,现在到派出所办事群众“多跑腿”的问题明显减少了。

责任编辑:吕博

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