东北网7月18日讯 (通讯员 刘平)7月17日5时30分许，清河派出所户籍办证大厅就开门为求助的群众办业务了。这是今年窗口民警积极践行“四零”承诺服务，确保服务群众零推诿、零距离、零差错、零投诉以来的一个缩影。

　　据了解，7月16日23时许，八五三农场第二管理区王秀英老人因病去世了，她的家人想今天给老人出殡，急需公安机关在火化证明上加盖派出所的户籍公章，无奈深更半夜通过社区民警联系卡手机电话，求助民警帮忙，得知这一情况后，社区民警安慰他不要着急，我们公安机关正在开展“四零”承诺服务，现在有急特事“绿色通道”，我帮你联系户籍民警，咱们明天早5点半准时到派出所就赶趟。5时30分许，清河派出所户籍民警按时到达派出所办证大厅，很快就为这名群众盖上了火化证明公章，这名群众过意不去，连声道谢，感谢公安民警及时帮助。

　　今年，清河派出所大力改进工作作风，积极开展以户政、车管等办证大厅窗口单位为重点的“四零”承诺服务创建工作，注意在细节上下功夫，群众通过急特事“绿色通道”办理居民身份证、户籍迁移等100多人次，明显提升了为群众服务的能力和水平，以实际行动密切了警民关系，提升了群众对公安工作的满意度，赢得了民心，到目前收到群众赠送的锦旗3面。