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建三江电业局节前走访客户服务“零距离”
2019-02-02 15:16:19 来源:东北网  作者:
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  东北网2月2日讯 春节来临,建三江电业局组织开展客户大走访活动,电业局员工深入到工业园区、商场、居民家中了解客户用电需求,帮助客户排除用电安全隐患,解决用电难题,开展安全用电宣传。

  在对企业走访过程中,电业局工作人员详细了解企业用电方面存在的困难和难题,对能现场解决的立即解决,对不能现场解决的制定整改措施,落实到责任人。工作人员还征求客户对优化营商环境、提高优质服务水平的意见和建议。

  这个局组织开展“送温暖”主题党日活动,以共产党员服务队为骨干,走进困难职工、贫困户、孤寡老人家中为他们送去了慰问品,检修维护用电设施,排除用电故障。为农场节日亮化提供服务。

  这个局还加大对机场、火车站、客运站的走访工作,对存在用电隐患,采取措施立即进行整改,为保障春运安全提供了保障。

  通过走访,拉近了供电企业与客户的距离,实现了“零距离”沟通,征求到客户对供电企业在供电服务、安全保障、电价电费等方面的建议和意见,赢得了客户一致好评和高度赞誉。

责任编辑:吕博