东北网1月10日讯 (通讯员 黄涛)1月9日,有业主打电话到七星农场社区维修大队,说是下水管道堵塞。维修大队立刻组织工人前往,在不到一个小时的时间里,修好了下水管道,业主连连称谢。
为了很好地做好物业维修工作,七星社区合理安排维修人员,分组包片,划分指定维修区域,把职能和责任分解到具体的维修工作中,每名维修工作人员都把尊重居民诉求作为服务居民的第一要务,在具体的维修工作中力求实效,做到不推诿、没架子、认真做、保满意。树立工作形象,提高工作效率。接待居民来访时,做到礼貌待人,认真聆听,耐心解答。同时,七星社区还为维修工作人员发放一本工作手册,有时间,有地点,记录每天的维修情况。并制作了便民服务卡,居民有需求意愿时,一个电话,维修工作人员便会在第一时间赶到居民家中,进行物业维修服务作业,用真诚和服务意识受到了居民的广泛称赞。
责任编辑:吕博
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