东北网12月25日讯 (通讯员 王朋朋)为进一步提升出入境窗口工作质量和服务水平，提高群众满意度，给办事群众带来舒心、高效、优质的办证体验。近日，红兴隆分局出入境管理大队组织开展“假如我是申请人”角色换位体验思考活动，从服务用语、工作态度、系统操作等方面入手，着力转变窗口民警的工作作风，践行群众“办事不求人”。

　　活动中，每位民警都积极参与和体验，把自己当成一名普通的申请人，切身感受打表、照相、受理等办理出入境证件的各个环节。参与活动时，心中带着“假如我是申请人我会想要什么样的服务？”、“服务态度如何？”、“办事效率怎样？”等问题进行换位操作和思考。

　　大家积极踊跃参与，各抒己见，开展激烈的讨论和研究，直抒自己通过换位体验活动带来的实际感受，提出需要改进的设施和工作不足，并表示在今后的出入境窗口工作中，要转变服务观念。站在群众角度思考问题，处理问题，切实做到服务态度要更好、办证环节要更少、受理环节要提速、办证效率要更高的工作标准，不断提升服务效能，做一名礼貌待人、规范服务、高效办证、知法规、懂操作的出入境民警，让办事群众真正感受到“出入有境服务无境”。