东北网4月17日讯(通讯员   李宝田)“真没想到供电所接到我们的电话，不到10分钟，电工就来了，一颗烟功夫，故障处理完了，电来了。工作效率这么快，对我们用电这么重视，让我们心里感到暖融融的。”这是日前九三管理局局直一家小微企业老板为九三局直供电所为他们厂解决燃眉之急一番感激话。

　　近年来，九三供电区农垦及地方政府大力扶持民营经济发展，九三局直、农场小型加工业、养殖业等小微企业逐渐增多，目前达到10余家。由于小微企业安全用电意识相对比较淡薄，生产过程中存在安全用电隐患。针对前段时间对小微企业用电走访及安全隐患排查发现的问题及小微企业实际情况，九三电业局从支持扶持小微企业发展壮大的角度出发，积极对接小微企业发展，健全完善小微企业档案，深入实地进行走访，上门了解用户用电需求，面对面与客户沟通，听取用电意见和建议。主动对小微企业“把脉问诊”，义务对线路进行检查，帮助客户及时消除隐患，解决各种用电难题，并为企业生产人员讲解安全用电常识，提高安全意识，确保小微企业安全生产。

　　为不断提高小微型企业的供电服务，进一步强化供电服务，持续提升用电服务水平，全力打造业扩报装、安全科学用电、缴费抢修的“一条龙”服务。九三电业局为小微型企业开辟用电新装、增容等“绿色通道”，提速业扩流程，缩短施工时间，指派专人全过程跟踪。针对小微密型企业电力设备隐患多、电力技术人员配备不足等情况，九三电业局安排专业人员定期走进企业，及时排查安全隐患，并免费提供业务咨询和技术指导。同时，加大对辖区内小微型企业客户的服务力度，开展实施“勘察快、验收快、送电快”的“三快”服务，提升用电服务效率，第一时间解决难题，虚心接纳建议，改进服务措施，实现供电服务与企业生产的“零距离”对接，稳步搭建与小微型企业客户之间的桥梁。

　　同时，九三电业局积极了解新增小微企业动态，开设绿色通道，简化手续流程，量身制定用电优化方案，指导企业合理科学用电。真正做到服务过程“零差错”，服务事项“零积压”，服务受理“零推诿”，服务方式“零距离”。