东北网10月17日讯(通讯员 冯大勇 刘娜)“过去一跑就是几个窗口，手续繁琐不说，人多的时候还常常排队，现在一个窗口全办齐，简直太方便了。”新华农场居民王大爷拿着刚办好的手续深有感触地说道。

　　为提高服务质量和办事效率，新华农场社保分局坚持从方便居民、服务居民出发，通过硬件设施提档升级、优化服务水平等举措，推出多项便民服务措施，全力打造”一站式”优质社保服务窗口，由原来的多个窗口变为一个窗口一次性办结，减少了办事环节，简化了办事手续，真正实现“一站式”服务。社保分局服务大厅集中办理职工群众养老、医疗、工伤、失业、生育保险，每项业务都规定办事依据、流程、申报材料、办理时限。业务人员都做出服务承诺，严格执行首问责任制、限时办结制等工作制度，建起了前台参保“一站式”，咨询服务“开放式”的管理服务模式。同时，为了进一步提高办事效率，社保部门还定期对工作人员开展全方位业务培训，让工作人员业务水平逐步提高，使其受理业务能够快速准确分类，提高群众满意度。