东北网11月23日讯(通讯员夏红英 辛江)11月17日，笔者在八五二农场供热站煤场看到，专职的煤质化验员正在逐车对煤质情况进行抽检化验。这个农场“三抓”举措做好供热管理工作，暖热了居民的心。

　　八五二农场场部地区有4平方公里，共有8662户、2.3万人口，其中80%以上的居民住上集体供热的屋子，但供热线路长、楼群多成为了供热工程的难点，为了攻破这一难关，这个农场采取了抓热源建设管理、抓换热站建设管理、抓服务管理为内容的“三抓”举措，提高供热质量。农场健全12项规章制度，提高了企业现代化管理水平。做好运行生产工作.与北京亿能公司合作，开发安装了气候补偿系统，提高了供热运行生产的自动化程度。农场加大标准化建设力度.场部地区采用山东金太阳牌换热机组。做好原煤管理.企业拥有水质化验、煤质化验设备及人员，配备了专职的煤质化验员，做到每车抽检化验。这个农场还强化供热服务，编制7000份居民便民服务册，把供热政策、维修常识、联系方式等内容编制其中，并发放给每一位用户。对用户粘贴了供热用户编码制度，核对后张贴用户编码8751户。收费大厅实行双岗工作制度，方便了广大用户缴费；实施供热24小时服务热线管理，每个采暖期内都接听报修电话3000多次。

　　2015年冬季和2016年春季供热温度平均达到22.9度，全场实现供暖零上访目标。